退款政策

30 天退货

自您收到订单之日起 30 天内可申请退货。退货商品必须未使用、保持收到时的状态、附带全部原包装、吊牌与配件,并提供订单号或购买凭证。

如何申请退货

请发送邮件至 t7831702@gmail.com,注明订单号和退货原因。退货获批后,我们会告知您台湾的退货地址及寄回方式。未事先申请而直接寄回的商品恕不受理。

退货运费

如因个人原因(不喜欢、不满意、改变主意)退货,寄回台湾的运费由买家自行承担。请使用可追踪的寄送方式——我们只能对实际收到的商品办理退款。退款金额为商品价格,原订单运费不予退还。如商品损坏、有瑕疵或发错货,退货运费由我们承担。

损坏、瑕疵或发错货

收到订单后请尽快检查。如商品损坏、有瑕疵或与订购不符,请在 7 天内附照片联系我们,我们将为您换货或全额退款(含运费)。

不可退货的情况

已使用、已开刃研磨、改装或携带过的刀具,以及定制 / 特殊订购商品和特价商品不接受退货。下单前请确认该刀具在您所在地区可以合法持有与进口——被海关扣押或退回的订单无法退款。

换货

最快的方式是先退回现有商品,退货获批后再重新下单购买所需商品。

欧盟 14 天冷静期

如订单寄往欧盟,您有权在 14 天内无理由取消或退货,但商品须未使用、保留原包装并提供购买凭证。

退款

收到并检查退货后,我们会通知您退款是否获批。获批的退款将在 10 个工作日内退回原支付方式(PayPal)。银行或发卡机构可能需要额外时间入账。若退款获批后超过 15 个工作日仍未收到,请联系 t7831702@gmail.com。